Por que es fácil perderse en Costa Rica
«PAGREFERENCIA EOPLE a una tienda de comestibles local, un bar, un árbol, ¡incluso un árbol! exclama Rolando Granja Enríquez, cartero. Para un lugar con servicios públicos bien desarrollados, las direcciones de Costa Rica son un enigma. Casi todo el mundo usa lugares, distancias y direcciones de brújula vagos, en lugar de nombres de calles y códigos postales: 200 metros al oeste de este o aquel bar de jugos, 100 metros al norte de la casa con la cerca rosa, etc. Peor aún, los puntos de referencia utilizados como puntos de referencia a veces han desaparecido hace mucho tiempo, dice Enríquez.
Este método arcaico puede ser pintoresco y estar impregnado de historia local; de hecho, la vecina Nicaragua tiene un sistema similar. Pero tiene un alto costo económico, dice Geovanny Campos, gerente de logística de Correos de Costa Rica, el servicio postal. No está claro cuánto: el último estudio, hace más de diez años, estimó un peaje de $ 720 millones por año.
La falta de direcciones claras dificulta la correcta entrega no solo de cartas, sino también de otros servicios públicos y privados. La policía, por ejemplo, puede tardar en responder a las llamadas de ayuda si no pueden encontrar a la persona que llama. Los alimentos tardan más en entregarse, lo que resulta en cifrar (carne de cerdo y frijoles). El año pasado ha sido particularmente difícil, ya que muchos ticos (como se conoce a la gente de Costa Rica) se han quedado en casa y han pedido productos en línea.
En 2002, la oficina de correos elaboró un plan para nombrar las calles, que se convirtió en un decreto del gobierno en 2005. Desde entonces, solo el 30% de los 82 municipios de Costa Rica han trabajado con la oficina de correos para nombrar sus calles. En general, la iniciativa fue un fracaso, admite Campos. Otras instituciones no parecen muy interesadas en el cambio. Incluso en las ciudades donde las calles y las casas están numeradas, con demasiada frecuencia los lugareños continúan usando la antigua forma de especificar lugares.
A pesar de esto, el sistema postal en Costa Rica es bastante eficiente. Solo una de cada 20 cartas se devuelve al remitente porque no se puede entregar. Muchas empresas que no envían a México, que tiene un sistema de direcciones decente pero una aduana delicada, envían a Costa Rica. Es gracias a ancianos como el señor Enríquez, que pasó años en el mismo barrio y lo conoció y conoció a sus habitantes. Pero, ¿qué pasará cuando el Sr. Enríquez y sus colegas se retiren?
Este artículo apareció en la sección de las Américas de la edición impresa con el título «Hors grille».
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