Los estudiantes perfeccionan la colaboración transfronteriza en el curso Global Virtual Teams

Por Meredith Crawford

Para estudiantes de la Escuela de Administración de Yale y otros Red global para gestión avanzada Las escuelas miembro, Global Virtual Teams (GVT), un curso desarrollado hace seis años para desafiar y preparar a los futuros líderes para que colaboren de manera efectiva en diferentes zonas horarias, se ha vuelto aún más relevante este año ya que la pandemia de COVID-19 ha llevado a bloqueos casi universales.

La participación de los estudiantes en la red global es fundamental para GVT, que comenzó como un curso fundamental en el programa de MBA integrado de Yale SOM. Los estudiantes aplican las habilidades que aprendieron al dar clases en los primeros días del curso en un ejercicio de negociación en tiempo real que abordan junto con sus compañeros de otras escuelas.

Durante el semestre de primavera de 2021, 703 estudiantes de 11 escuelas de la Red Global participaron en GVT, incluido el Asian Institute of Management, Filipinas; Escuela de Negocios EGADE, Tecnológica de Monterrey, México; ESMT Berlín, Alemania; FGV Escola de Administração de Empresas de São Paulo, Brasil; Escuela de Negocios de la Universidad de Hitotsubashi, Escuela de Estrategia Comercial Internacional, Japón; Escuela de Negocios de la Universidad de Ciencia y Tecnología de Hong Kong, RAE de Hong Kong, China; Instituto Indio de Gestión, Bangalore, India; Escuela de Negocios INCAE, Costa Rica; Escuela de Negocios de Lagos, Universidad Pan-Atlántico, Nigeria; Escuela de Negocios de la Pontificia Universidad Católica de Chile, Chile; y Yale SOM.

A partir de febrero, los estudiantes se dividieron en equipos de cinco o seis, con al menos dos escuelas de la Red Global representadas en cada grupo. Después de conocerse, los compañeros de equipo se enfrentaron a otro equipo en un ejercicio de negociación basado en casos en tiempo real.

Cruzar obstáculos inesperados es un aspecto crítico de esta parte práctica del curso GVT y, gracias a las vicisitudes de la pandemia COVID-19, los estudiantes de este año tal vez estaban aún más preparados para lo inesperado que cualquier otra cohorte anterior a ellos.

Marissa King, profesora de comportamiento organizacional en Yale SOM, enseñó GVT a los estudiantes de SOM. Ella dijo que los estudiantes de este año llegaron con un «conjunto de habilidades mejoradas» para el trabajo virtual aprendido a través de su experiencia de aprendizaje a distancia durante la pandemia. Esta experiencia, combinada con «la impresionante cantidad de investigación que se ha realizado durante el año pasado sobre nuevas mejores prácticas … ha ayudado a acelerar el aprendizaje rápidamente», dijo.

Silke Bucher, profesora asistente de liderazgo y comportamiento organizacional en la Escuela de Negocios INCAE, quien enseñó GVT a los estudiantes de INCAE, dijo que COVID-19 ha arrojado luz sobre «los desafíos de comunicación y colaboración que enfrentan millones de empresas». La comodidad que los estudiantes han desarrollado trabajando virtualmente les servirá bien como líderes, dijo Bucher.

El estudiante de Hitotsubashi, Jirawin Tochirakul, quien se unirá a la clase de Maestría en Administración Avanzada de Yale SOM en agosto de 2022, apreció la aplicabilidad de las lecciones aprendidas durante GVT al futuro del trabajo.

“Con COVID-19, todos nos hemos dado cuenta de que las viejas formas de trabajar no eran las más eficientes y que los equipos virtuales transfronterizos serán más comunes en el futuro”, dijo Tochirakul.

Tochirakul dijo que uno de los mayores desafíos que enfrentan los equipos fue establecer una dinámica de trabajo dinámica en un entorno virtual, y una de las principales conclusiones fue cómo esa dinámica se tradujo en el éxito de un equipo.

“Los ejercicios de GVT me hicieron darme cuenta de que conocer a mis compañeros de equipo a nivel personal y conocer sus fortalezas y debilidades, a pesar de las interacciones limitadas, era esencial para el éxito de nuestro equipo virtual”, dijo Tochirakul. “Es más fácil llegar a este entendimiento en una oficina física, donde podemos observar cómo trabajan los miembros del equipo y tener interacciones ocasionales con ellos… En GVT no tenemos el lujo de las interacciones físicas, por lo que tuvimos que ser proactivos en [figuring out] fortalezas y debilidades de cada uno y la construcción de una dinámica de equipo. «

El estudiante de la Escuela de Negocios de Lagos, Yusuf Alege, se hizo eco del sentimiento de Tochirakul y agregó que el esfuerzo adicional ha dado sus frutos en la creación de equipos más fuertes y mejor posicionados para negociar.

“Durante el ejercicio de GVT, quedó claro que el éxito del equipo de negociación dependía en gran parte de cómo“ los miembros del equipo se entendían entre sí ”, dijo Alege. Al conocerse, dijo, su equipo fue más allá de la recitación habitual de diplomas y títulos de trabajo para aprender más sobre las vidas y creencias de los demás. «Lo que más me sorprendió es lo rápido que podemos establecer conexiones profundas con supuestos extraños».