Por que es fácil perderse en Costa Rica
«PAGPERSONAS DE REFERENCIA Para una tienda de la esquina, un bar, un árbol, ¡incluso un árbol! exclama Rolando Granja Enríquez, cartero. Para un lugar con servicios públicos bien desarrollados, las direcciones de Costa Rica son un enigma. Casi todo el mundo usa ubicaciones, distancias y direcciones de brújula vagas, en lugar de nombres de calles y códigos postales: 200 metros al oeste de este o aquel bar de jugos, 100 metros al norte de la casa con la cerca rosa, etc. Peor aún, a veces los puntos de referencia utilizados como puntos de referencia se han ido, dice Enríquez.
Este método arcaico puede ser pintoresco y estar impregnado de historia local; de hecho, la vecina Nicaragua tiene un sistema similar. Pero tiene un alto costo económico, dice Geovanny Campos, gerente de logística de Correos de Costa Rica, el servicio postal. Se desconoce la cantidad exacta: el último estudio, hace más de una década, estimó un peaje de 720 millones de dólares al año.
La falta de direcciones claras dificulta la correcta entrega no solo de cartas, sino también de otros servicios públicos y privados. La policía, por ejemplo, puede tardar en responder a las llamadas de ayuda si no pueden encontrar a la persona que llama. Los alimentos tardan más en entregarse, lo que cifrar (carne de cerdo y frijoles). El último año ha sido particularmente difícil, ya que muchos ticos (como se llama a la gente de Costa Rica) se han quedado en casa y han pedido productos en línea.
En 2002, el Correo elaboró un plan para nombrar calles, que se convirtió en un decreto del gobierno en 2005. Desde entonces, solo el 30% de los 82 municipios de Costa Rica han colaborado con el Correo para nombrar sus calles. En general, la iniciativa fue un fracaso, admite Campos. Otras instituciones no parecen muy interesadas en el cambio. Incluso en las ciudades donde las calles y las casas tienen números, con demasiada frecuencia los residentes continúan usando la antigua forma de especificar lugares.
A pesar de esto, el sistema postal en Costa Rica es bastante eficiente. Solo una de cada 20 cartas se devuelve al remitente porque no se puede entregar. Muchas empresas que no realizan envíos a México, que tiene un sistema de direcciones decente pero aduanas complicadas, realizan envíos a Costa Rica. Esto es gracias a ancianos como el señor Enríquez, que pasó años en el mismo barrio y lo conoció y conoció a sus habitantes. Pero, ¿qué pasará cuando el Sr. Enríquez y sus colegas se retiren?
Este artículo apareció en la sección de las Américas de la edición impresa con el título «Hors Network».
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