Verizon intenta defender la recopilación de datos de navegación en su red

Verizon envió un correo electrónico a los clientes para informarles que se registrarán en su programa de recopilación de datos Custom Experience después salieron informes sobre su activación por defecto para algunos usuarios. Si (naturalmente) eliminó el correo electrónico sin leerlo, el TL; DR es que el programa de Verizon recopila datos sobre sus aplicaciones y la actividad de navegación web para ayudarlo a «brindarle experiencias más personalizadas con Verizon». Pero, por supuesto, dice Verizon, tiene una opción: puede desactivarlo en cualquier momento porque su privacidad es importante para ellos (aunque no lo suficientemente importante como para que el programa se registre en lugar de cancelar la suscripción).

Custom Experience es una especie de spin-off / sucesor / cambio de marca de Verizon selecciona, en el que las personas estaban inscritas cuando usaban el programa de recompensas Verizon Up. Verizon Selects ahora ha sido rebautizado como Custom Experience Plus, mientras que Custom Experience con algunos límites de seguimiento se implementa para la mayoría de los clientes que no optan activamente por no participar.

Verizon notifica a sus clientes sobre el programa por correo electrónico, como miembro de El bordeel personal recibido, y los textos como éste un lector dice que lo entendieron. El correo electrónico promete que «usted tiene el control», lo que indica que puede optar por no participar dentro de los 30 días antes de que se active la experiencia personalizada para su línea.

Sin embargo, si no hace nada, Verizon probablemente utilizará sus datos para «personalizar» [its] comunicaciones con usted, brindarle recomendaciones de productos y servicios más relevantes, y desarrollar planes, servicios y ofertas que sean más relevantes para usted. el Preguntas frecuentes de la empresa para el programa afirma que «los clientes minoristas y las pequeñas empresas con líneas de teléfonos inteligentes están incluidos en el programa Experiencia personalizada». Señala que las líneas corporativas y gubernamentales, así como las líneas para niños y personas en Maine, no están incluidas en el programa.

Como notamos en nuestra explicación, en realidad, hay dos capas en lo que Verizon está haciendo aquí: Custom Experience, que es la inscripción automática, y Custom Experience Plus, que es mucho más invasiva pero está destinada a optar por participar. Sin embargo, parece que las personas han descubierto que se inscribieron inadvertidamente en Custom Experience Plus mientras usaban otros programas de recompensas. Verizon dice que con Plus, recopila datos de ubicación directamente de su red (por lo que desactivar el seguimiento de ubicación en su teléfono no ayudará), así como metadatos sobre sus llamadas telefónicas, como con quién habla y cuándo habla con ellos.

Puede leer las instrucciones completas sobre cómo excluirse de la experiencia personalizada y borrar los datos recopilados sobre usted. aquí, pero la versión corta es que se puede hacer en el panel de preferencias «Administrar configuraciones de privacidad» de la aplicación Mi Verizon (o la red). Verizon dice que no vende datos de Experiencia personalizada a los anunciantes y que es para uso exclusivo de Verizon. Un lector informó que Verizon incluso envió una alerta que dirigía a los usuarios a una página que explicaba cómo Verizon usa los datos personales que proporcionas cuando te registras en su servicio.