El error del iPhone hace que iMessage y FaceTime fallen
En las últimas semanas, los usuarios de iPhone de todo el mundo han comenzado a ver un error exasperante. Aparentemente al azar, iMessage y FaceTime se apagan y no se pueden volver a encender.
La víctima de alto perfil que llamó la atención sobre el error no es otro que Mark Gurman de Bloomberg, quien tuiteó sobre su experiencia. Esto reveló exactamente qué tan extendido se ha propagado el error, con usuarios de todas partes, desde Italia para Filipinas impactado
El problema parece afectar solo a aquellos que usan el chip eSIM de su iPhone, en lugar de una tarjeta SIM física. Gurman dice que el error afecta al menos a tres versiones de iOS: 15.4, 15.6 y 15.6 beta 1. «Posiblemente antes también, pero eso es todo lo que puedo confirmar en este momento».
Parece que hay dos soluciones: lo que más o menos llamarías una manera fácil y una manera difícil. La forma más fácil, y por la que optó Gurman, es actualizar a una nueva tarjeta SIM física. La parte más difícil es eliminar la cuenta eSIM y reconfigurarla desde cero.
«Es complejo para la mayoría de las personas y nunca debería necesitar [sic.] hecho”, tuiteó Gurman. “No poder enviar y recibir mensajes de texto obviamente no es lo ideal. No «funciona».
Gracias al representante de la tienda de T-Mobile que pudo activar rápidamente una tarjeta SIM física para mi teléfono. Pero eso no debería haber sido un problema en primer lugar. Dijeron que otros han tenido el mismo problema y que Apple no ha podido solucionarlo.19 de mayo de 2022
En Estados Unidos, los usuarios de T-Mobile y Verizon se han visto afectados, pero nadie quiere responsabilizarse. Me gusta un comentarista en 9to5Mac informóApple culpa a T-Mobile, mientras que T-Mobile dice que es problema de Apple.
«Lo realmente frustrante fue el dedo acusador entre Apple y T-Mobile, que en realidad no ayudó a resolver el problema», se lamentó el cartel, luego de finalmente pedirle a este último que proporcionara una tarjeta SIM física.
Otro informó una confusión similar en Twitter:
He estado pasando por este problema exacto durante semanas. T-Mobile y Apple se señalaron con el dedo y fui a la Apple Store 3 veces. Todavía no se ha resuelto y a veces soy ~inalcanzable~. Terrible experiencia del cliente.19 de mayo de 2022
Una advertencia para los futuros iPhone
Si bien la mayoría de los países del mundo aún tienen que migrar a eSIM y hay disponible una solución simple (aunque un poco lenta), esto puede no parecer demasiado importante. Pero proporciona una llamada de atención a la supuesta administración de Apple que no debe ignorarse.
Ya sea en 2022, 2023 o posteriorun iPhone solo con eSIM es «una cuestión de ‘cuándo’ y no de ‘si'» según un analista. Si este error hubiera ocurrido en ese momento, la solución «fácil» de insertar una tarjeta SIM normal simplemente no sería posible. Tampoco podrá mover su tarjeta SIM a otro teléfono temporal mientras Apple soluciona cualquier otro problema que impida la comunicación.
Por supuesto, en este escenario hipotético donde las tarjetas SIM de iPhone ya no existen, el problema sería mucho más generalizado y, por lo tanto, probablemente se resolvería rápidamente. De todos modos, es una advertencia oportuna de que ‘simplificar’ el diseño del teléfono a veces puede complicar las cosas inesperadamente.
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