Técnico despedido por inventar un acrónimo y aplicarlo accidentalmente al jefe
de servicio En llamada, El registroLa columna semanal en la que compartimos las historias de los lectores sobre el trauma del soporte técnico generalmente comienza con un breve sueño despierto sobre el próximo fin de semana.
Esta semana, vamos a saltar directamente a un «TGIF» entusiasta, abreviatura de Gracias a Dios que es viernes, por razones que se harán evidentes después de presentarles a un lector que cambiaremos de nombre a «Hall».
«Acababa de conseguir un trabajo en Florida como representante de soporte técnico en el sitio», dijo Hal a On-Call.
No fue un trabajo feliz. «A la gente realmente no le gustaba el soporte técnico porque eran un poco presumidos y desagradables». Bueno, lo hará.
Cuando Hal apareció para solucionar los problemas de los usuarios, trató de cambiar su actitud diciéndoles alegremente: «No se preocupen, culpen a Sue».
«Para mí, Sue representaba a Stupid User», dijo Hal a On-Call. Y si bien eso no fue algo agradable de decir, a los usuarios pareció gustarles, por lo que Hal continuó refiriéndose a Sue como la fuente de todas las tecnologías de SNAFU.
Meses después, la división en la que trabajaba Hal nombró a un nuevo jefe.
Su nombre era Susana. Pero ella prefirió pasar por Sue. Lo cual era bueno para ella, pero una coincidencia muy desafortunada para Hal.
Sue quería conocer a Hal y pedirle que le explicara «quién diablos era Sue y por qué estaba rompiendo computadoras en toda la red».
Hal no veía cómo explicar el acrónimo que había popularizado.
No salió bien.
«Ella no estaba feliz por eso. De hecho, estaba enojada. Mi trabajo duró exactamente dos semanas antes de que me despidieran sumariamente».
Así fue como un PEBCACK, un problema existente entre la silla y el teclado, se convirtió en un CLE, un evento limitante de carrera.
¿Un acrónimo relacionado, SNAFU, abandonó su carrera en FUBAR? Si es así, haga clic aquí para enviar su historia a On-Call. No sean tímidos, amigos: la carpeta de correo On-Call podría usar algunas entradas más. ®
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