WhatsApp: permiten una opción para pagar facturas y servicios de todo tipo

Facturas de servicios públicos, impuestos, recargas de celulares y más de 5,000 tipos diferentes de servicios pueden comenzar a pagar en Argentina por el servicio de mensajería de WhatsApp, como alternativa a los canales digitales y físicos que existen actualmente.

La opción fue iniciada por el Compañía de pagos extrabancarios Rapipago, quien diseñó un sistema para que, sin necesidad de descargar una aplicación o proporcionar datos personales, el pago de un servicio simplemente enviando un mensaje a un número de teléfono programado y una foto de la factura a pagar.

«Lo que hemos hecho es desarrollar una función a través de WhatsApp que permitiría a nuestros clientes realizar el mismo pago físico. No existen tales opciones en Argentina o Latinoamérica», agregó. dijo Walter Barisone, director de la unidad de negocios Rapipago en Telam. .

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El nuevo sistema funciona de manera muy simple: Una vez programado el número de contacto de la empresa (11 2621-7274), solo tienes que enviarle un mensaje de bienvenida y aparecerá un menú. opciones que guiará al usuario a pagar un servicio, con o sin factura, o recargar con tarjeta de débito.

Si tienes factura, el sistema te pedirá que saques una foto del código de barras y, si no la tienes, el nombre de la empresa a la que deseas realizar el pago.

Una vez que tenga estos datos, el sistema lo guiará a descargar los datos de la tarjeta de débito para realizar el pago y finalmente recibir el Bien, también a través de WhatsApp.

«Es importante precisar que, para ofrecer este servicio, contamos con la seguridad del botón de pago que tiene control de fraude y toda la robustez tecnológica detrás que da tranquilidad a quienes los utilizan ”, dijo Barisone.

Una de las ventajas de este sistema es que, al no requerir la descarga de una aplicación, no ocupa espacio en el teléfono, ni tiene proceso de validación de identidad, por lo que se puede utilizar al instante y las 24 horas del día.

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Esto significa que la persona que lo usa no tendrá que enviar fotos de su identificación o revelar los detalles de seguridad de su tarjeta de crédito.

Según Barisone, el proceso de desarrollo tecnológico más profundo de la empresa comenzó hace más de un año, pero con la llegada de la pandemia Covid-19, ha experimentado un crecimiento muy fuerte y exigido avances. en nuevas herramientas que podrían complementar el pago físico con el digital. .

“Lo primero que hicimos fue crear una aplicación express para pagar los mismos servicios que en la sucursal. Ahora estamos lanzando la opción vía WhatsApp, pero la idea es seguir actualizándonos ”, dice.

Actualmente, Rapipago cuenta con más de 7.000 puntos de contacto para realizar pagos en forma física, pero el uso de dinero electrónico ha crecido en los últimos años y ya representa el 25% del dinero que circula en la empresa. .