Al final del Título 42, el IRC destaca el aumento de visitas a la plataforma de noticias latinoamericana, la necesidad de previsibilidad y equidad en la frontera entre Estados Unidos y México.
Nueva York, NY, 16 de mayo de 2023 — Apenas unos días después del fin del Título 42 y la reintroducción de una «prohibición de asilo» en la frontera sur de EE. UU., las visitas a las plataformas de noticias administradas por el Comité Internacional de Rescate en la región han aumentado significativamente, ya que los solicitantes de asilo buscan información sobre los procedimientos de asilo y otros. vías de protección.
Entre el 1 y el 11 de mayo, el número de InfoDigna el número de usuarios, la plataforma digital de noticias del IRC en México, se duplicó en comparación con el mismo período en abril. La investigación se relacionó principalmente con la comprensión de los cambios de política en torno a la elegibilidad para el asilo; el Título 42 y su impacto en la capacidad de las personas para buscar protección; Título 8 y lo que significa; qué es la aplicación para teléfonos inteligentes CBP One y cómo usarla, y cómo encontrar a los seres queridos detenidos por las autoridades a ambos lados de la frontera entre EE. UU. y México.
Del mismo modo, las visitas de los usuarios a los IRC InfoPa’lante plataforma para desplazados y migrantes en Colombia se disparó, con un aumento de más del 700%, ya que las personas buscaron principalmente orientación sobre países que no requieren visa para venezolanos, el proceso americano Parole Humanitario, Título 8, e información sobre riesgos migratorios en el Tapón de Darién.
InfoDigna Y Información Palantecon CuentaNos, son plataformas de noticias digitales que forman parte del proyecto global Signpost, que funcionan con Zendesk. Estas plataformas están diseñadas para apoyar a las personas desplazadas por la fuerza en México, Colombia y Ecuador, y el norte de Centroamérica, respectivamente. Signpost está diseñado para satisfacer las necesidades de información expresadas por los usuarios de IRC y garantizar que puedan recibir respuestas confiables a sus preguntas más frecuentes y referencias para satisfacer sus necesidades, ayudando así a reducir los riesgos a los que se enfrentan a diario. La plataforma permite la comunicación bidireccional, donde un equipo de moderadores capacitados brinda asistencia directa a las solicitudes o preguntas que reciben.
A la luz de las crecientes necesidades, el IRC está planeando una expansión de InfoDigna con un moderador y contenido en los EE. UU. La expansión permitirá a los solicitantes de asilo en ambos lados de la frontera acceder a información confiable y conectarse a recursos esenciales.
Julio Rank Wright, vicepresidente regional para América Latina en IRC dijo:
“La reducción inicial en los cruces de la frontera entre Estados Unidos y México después del fin del Título 42 no equivale a una reducción en las necesidades humanitarias de las personas desplazadas en América Latina. Los datos de las plataformas de noticias del IRC para Colombia, Ecuador y México muestran el número vertiginoso de personas desplazadas que buscan respuestas. No sorprende que las miles de personas que han estado atrapadas activamente en el limbo durante días, semanas, meses, años busquen cómo pueden ejercer efectivamente su derecho a solicitar asilo y vías alternativas para encontrar protección. El IRC tiene previamente pidió un proceso humano, justo y predecible en la frontera sur de los EE. UU., para que las respuestas miopes no amplifiquen la confusión y el desorden para los solicitantes de asilo y las comunidades de acogida. El aumento de la información precisa debilita a los traficantes que prosperan con la información errónea, salva vidas a lo largo de las rutas de desplazamiento y ayuda a los solicitantes de asilo a comprender sus derechos y a tomar decisiones informadas en medio de una crisis humanitaria.
“En medio de esta compleja situación, la financiación de las respuestas humanitarias en la región se está recortando drásticamente. Hacemos un llamado a la comunidad internacional para fortalecer sus compromisos de apoyo y financiamiento para asegurar una respuesta regional a las necesidades de las poblaciones desplazadas, independientemente de su origen o condición.
Signpost brinda información crítica a través de un personal equipado con herramientas digitales, canales digitales y redes sociales, brindando a las comunidades información oportuna y procesable para tomar decisiones críticas sobre los problemas que más les importan. IRC Señalizar Las iniciativas digitales en Estados Unidos, México, América Central y del Sur y en todo el mundo llegaron a 56 millones de personas.
La tecnología que impulsa a Signpost incluye: un sistema de comunicación basado en Zendesk que permite al personal etiquetar las solicitudes entrantes y enviar mensajes a los clientes desde las principales plataformas sociales (como Facebook, WhatsApp, Telegram); Chatbots multilingües que ayudan a dirigir a las personas a la información antes de conectarlas con un moderador; Sitios web funcionales fuera de línea que brindan contenido informativo rápido y claro; Tarjetas de servicio que guían a los clientes a través de ofertas de servicios, criterios de elegibilidad e información de contacto; y un panel con informes y análisis que permiten a Signpost orientar mejor su contenido. Para obtener más información sobre Signpost y cómo funciona, haga clic en AQUÍ.
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