Bancos en pandemia: el número de transferencias online se duplicó y hubo un récord de apertura de cuenta
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La pandemia ha logrado expandir los pagos digitales, los canales bancarios virtuales y la apertura de cuentas. Ya sea por la aparición de nuevos servicios remotos, adaptados para «quedarse en casa», o por la necesidad de realizar operaciones que no pueden posponerse, las medidas de aislamiento «han reforzado el uso de medios de pago y canales electrónicos «, según explica el Informe de inclusión financiera del Banco Central correspondiente al primer semestre del año.
La explosión de la banca digital se puede resumir en unas pocas cifras concretas. En el primer semestre de 2020 se abrió una cifra récord de 4,8 millones de cuentas de depósito, impulsadas por el pago de beneficios sociales vinculados a la cuarentena, tales como ingresos familiares de emergencia (IFE).
El informe del BCRA destaca que la existencia de cajas de ahorros no implica necesariamente que tengan un alto uso de las mismas. De hecho, uno de los fenómenos críticos en Argentina es el de la subbanca, el de quienes tienen un producto bancario pero solo lo utilizan para retirar dinero una vez al mes y gastar efectivo. Mucha gente ni siquiera sabe que es titular de una cuenta.
“Una forma de deducir la intensidad de uso de las cuentas de depósito es el monto de los débitos que se realizan en ellas y su monto promedio. En los últimos 10 años, la cantidad de débitos por cuenta de depósito solo ha aumentado en un 5%, de 3,31 en 2010 a 3,48 en los primeros 6 meses de 2020,Explicó el BCRA.
«El monto de débitos por cuenta de depósito aumentó un 5% entre marzo y junio de este año, explicado en gran medida por las transacciones en la banca privada que aumentaron un 10% mientras que los bancos públicos no mostraron cambios significativos. Para los bancos privados, el monto de los débitos registrados en junio representa el valor más alto de los últimos 10 años ”, agregó.
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En un auge en la apertura de cuentas, el monto de débitos en valor absoluto aumentó un 14%, “en un contexto de mayor uso de los canales y medios de pago electrónico, lo que se refleja en un importante crecimiento de las transferencias domiciliarias. y banca móvil y un ligero aumento en los pagos con tarjeta de débito, ya que disminuyó el número de retiros de efectivo.
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Otro dato importante del informe es que el número de transferencias electrónicas aumentó un 93% entre marzo y agosto, lo que incluyó un gran crecimiento en las realizadas a través de aplicaciones móviles que alcanzaron el 153%. Tras un comportamiento mixto en abril, los métodos de pago electrónico registraron crecimientos en montos y montos reales (7% y 35%, acumulados de marzo a junio) y, como resultado, una mayor proporción de transacciones realizadas exclusivamente a distancia. , como transferencias bancarias. “El récord histórico de apertura de 4,8 millones de cuentas de depósito en el segundo trimestre del año también incidió positivamente en el crecimiento de las transacciones de pago electrónico por adulto”, dijo el BCRA.
“Las transferencias electrónicas fueron las operaciones que más contribuyeron al dinamismo de los métodos de pago electrónico, siendo el instrumento que más avanzó en abril, en un entorno de estricto aislamiento” gracias a sus características intrínsecas de medio de pago. pago a distancia, tanto para la compra de bienes y servicios, como el envío de dinero por motivos de sustento familiar, o el pago de servicios y cuotas, entre otros. En este mes, las transferencias electrónicas registraron el mayor incremento mensual de los últimos 4 años, tanto en montos reales (29%) como en cantidades (42%), y de marzo a agosto acumularon un incremento 61% y 93%, respectivamente.
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El uso de tarjetas de débito disminuyó en abril debido a que las compras presenciales se redujeron al mínimo debido a la paralización de muchas actividades comerciales debido al aislamiento. A continuación, “El monto promedio de cada transacción por adulto fue el más alto en los últimos meses, lo que sugiere un cambio de comportamiento en los hábitos de compra«. En mayo, ya habían alcanzado un nivel más alto que antes de la pandemia.
Para ello ha surgido otro factor clave: las compras online. El cumplimiento de la normativa sanitaria ha llevado a muchas personas a iniciar sus compras de forma remota y, con ello, a pagar virtualmente mediante débito. Este crecimiento «se debe principalmente a la mayor cantidad y volumen canalizado a través de transacciones de comercio electrónico con tarjetas de débito»., cuyos montos y montos por adulto prácticamente se han triplicado y duplicado respectivamente de marzo a agosto ”.
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