COVID-19 revive las consultas comerciales y de centros de llamadas de seguros de viaje

Kampala, Uganda | ISAAC KHISA | Mucho antes del brote de coronavirus, una cosa a la que la mayoría de los viajeros locales nunca dedicaban tiempo era a comprar una cobertura de seguro de viaje.

Todo lo que necesitaban era planificar y organizar visas, vuelos y alojamiento, investigar las atracciones turísticas y tal vez comprar ropa nueva. Difícilmente se imaginaban a sí mismos enfermos o heridos en una nación extranjera.

Sin embargo, eso está cambiando gracias a la pandemia de coronavirus. La mayoría de los viajeros ahora buscan un seguro de viaje, especialmente con la expansión de la cobertura médica de COVID-19, ya que las aseguradoras están mejor equipadas con información sobre el virus, tratamientos disponibles, tasas de mortalidad y tiempo promedio de estadía. Recuperación, para mitigar riesgos como cancelaciones de vuelos, contratación de COVID-19 o cualquier emergencia médica, repatriación y evacuación, entierro local o cremación durante el viaje.

Esto ha sido aumentado por algunos países que imponen coberturas de seguro de viaje obligatorias para los visitantes entrantes, ya sea incluyéndolo en las tarifas de la visa o solicitando prueba de cobertura para tratar cualquier posible enfermedad, incluido COVID-19; crear más oportunidades para las aseguradoras.

Richard Mwebesa, director de desarrollo comercial de Britam Uganda, dijo que si bien la pandemia ha afectado a los viajes, también ha creado una oportunidad para que las aseguradoras desarrollen productos de nicho muy necesarios que satisfagan las necesidades de los viajeros.

«… Más del 95% de la población que viaja (desde Uganda) busca ahora una extensión COVID-19 de sus pólizas de seguro de viaje», dijo.

«Como tal, nosotros, como Britam Uganda, hemos logrado obtener, a través de nuestros socios, cobertura de seguro para la extensión que cubre COVID-19 para los viajeros».

Los últimos datos de la Autoridad de Aviación Civil muestran que el Aeropuerto Internacional de Entebbe, que a lo largo de los años había experimentado un crecimiento más rápido en el tráfico de pasajeros aéreos, llegando a 1,98 millones en 2019, ha caído a 565 666 pasajeros en 2020 como viajes restringidos por COVID-19.

Sin embargo, Mwebesa dijo que la cobertura está sujeta a condiciones: antes del viaje, el cliente potencial debe haber probado y confirmado que está libre de COVD-19; y seguir los procedimientos operativos estándar, como usar máscaras y lavarse las manos o desinfectar según lo indique el gobierno antes de la emisión de la cobertura del seguro.

También dijo que el creciente número de países que requieren que los viajeros tengan pólizas de seguro de viaje que cubran COVID-19 para minimizar la carga financiera de las facturas médicas que podrían quedar impagas en el desafortunado caso de contraer la enfermedad, también dijo. seguro de viaje. en Uganda, África y más allá.

Cobertura de seguro de viaje obligatorio

Actualmente, algunos países exigen que los viajeros cuenten con un seguro de viaje obligatorio de hasta US $ 100.000 en costos de salud, que pueden incluir costos hospitalarios, costos de unidad de cuidados intensivos, costos de transporte médico, consultas médicas, costos de aislamiento y pruebas de COVID-19. comprender; Bahamas, Aruba, Antártida, Anguila, Bahamas, Bermuda, Brasil, Islas Vírgenes Británicas, Costa Rica, Cuba y República Democrática del Congo.

Otros son; Egipto, Israel, Polinesia Francesa, Ucrania, Emiratos Árabes Unidos, Tailandia, Turquía, Rusia, Qatar, Nueva Zelanda, Nepal, México, Líbano, Jordania, Japón, Jamaica, Camboya, Islas Caimán.

Además, 26 países Schengen también están insistiendo en que los visitantes obtengan una cobertura de seguro de viaje con los beneficios de más de US $ 50.000 en cobertura médica de emergencia y $ 300.000 en cobertura de evacuación médica y repatriación, para poder ingresar a uno de sus territorios.

“Hay un gran despertar en los seguros de viaje debido al COVID-19 para las masas”, dijo Mwebesa. “Por eso creemos que cuando pase esta pandemia, más personas estarán mucho más conscientes de que al viajar al extranjero, es mejor contratar un seguro no solo para COVID-19 sino para mitigar cualquier otro riesgo. «

Stephen Chikovore, director gerente de UAP Old Mutual General Insurance Uganda, dijo que la nueva demanda de cobertura de seguro relacionada con COVID-19 ha llevado a la compañía de seguros a revisar sus productos para cubrir COVID-19.

“Esta pandemia ha puesto de relieve la necesidad de un seguro de viaje para cualquier viajero porque no sabe lo que le puede pasar en el camino. Podría estar relacionado con covid-19 o algo más ”, dijo.

“Puedes ir a Sudáfrica ahora y estás encerrado. Ahora, si no tiene una póliza que cubra los costos alternativos y todos esos costos adicionales, se quedará atascado.

Chikovore tiene la esperanza de que una vez que se normalice la situación de COVID-19, es probable que las aseguradoras vean un aumento en la adopción de una serie de productos de seguros, en particular los relacionados con la salud.

Chikovore cita el aumento de los productos de seguros de viaje entre el escaso número de viajeros para aumentar la conciencia de la importancia de los seguros para cualquier economía.

“Incluso hemos ido más allá, ya que el cliente puede comprar este producto (seguro de viaje con cobertura COVID-19) en línea desde la comodidad de su propia casa”, dijo.

Asimismo, Maurice Amogola, director gerente de un corredor de seguros, Minet, dice que la compra de seguros de viaje está en aumento debido al COVID-19 y al aumento de la comunicación en medios electrónicos e impresos sobre la importancia del seguro de viaje durante este COVID. -19 período.

“Este es el período en el que nadie querría viajar fuera del país sin un seguro médico de viaje”, dijo.

“Imagínese viajar al extranjero y morir por ello. El costo de traer el cuerpo es enorme. Puede ascender a US $ 10,000 y el seguro de viaje puede ayudar a resolver este desafío.