Facebook quiere que solucionemos su problema de desinformación

Facebook está cada vez más dispuesto a admitir que tiene un problema: hay mucha desinformación en su sitio.

Pero la empresa sigue estando mucho menos dispuesta a hacer algo al respecto. En cambio, preferiría dejar el trabajo más importante a otras personas: sus usuarios, su nueva Junta de Supervisión, sus futuros reguladores en Washington, DC.

Durante la semana pasada, Facebook lanzó una serie de nuevas herramientas destinadas a abordar el contenido inadecuado. Moderadores de grupos de Facebook, por ejemplo, ahora puede ralentizar los comentarios en las publicaciones, de modo que alguien solo pueda comentar una vez cada cinco minutos. Las publicaciones que contienen desinformación tienden a atraer muchos comentarios, tanto de partidarios como de oponentes, y la decisión de agregar un freno de emergencia a los comentarios podría, en teoría, reducir la atención que atraen este tipo de publicaciones, bloqueando la difusión de información.

Luego, el martes, la compañía anunció una multitud de nuevas funciones para los usuarios habituales, esto significó reprimir aún más los discursos problemáticos. Ahora hay una opción para restringir los comentarios en las publicaciones y una nueva barra de filtro de alimentación, una herramienta de navegación para cambiar lo que aparece en la línea de tiempo de un usuario. Ahora puede ver publicaciones basadas en la línea de tiempo, amigos o el algoritmo patentado de Facebook. El algoritmo es la opción predeterminada por ahora y puede ser un súper difusor de desinformación. Dar a las personas la opción de desactivar el feed centrado en algoritmos podría ayudar a limitar la propagación de información errónea, siempre que todos sepan dónde encontrar la barra de filtro de feed y también recuerden cómo usarla.

Facebook es quizás una empresa de $ 851 mil millones con casi 60,000 empleados que genera $ 29,1 mil millones en ganancias anuales. Pero la adición de estas nuevas herramientas sugiere que la compañía cree que sus usuarios promedio, y no cualquier persona o equipo en la sede de Facebook, son las mejores armas en la lucha contra la desinformación. Es una gran responsabilidad recaer sobre los hombros de sus usuarios, la gran mayoría de los cuales no tienen los conocimientos especializados necesarios para luchar contra la desinformación.

Zuckerberg ha tratado durante mucho tiempo de evitar un escrutinio excesivo sobre lo que se publica en Facebook, citando preocupaciones sobre una posible limitación a la libertad de expresión, y una vez famoso en 2018, ni siquiera quería deshacerse de los negadores del Holocausto. Él y Facebook cedieron un poco al final de la era Trump y tomaron algunas medidas policiales básicas. Los teóricos de la conspiración del Holocausto, por ejemplo, fueron (finalmente) prohibidos El pasado octubre.

El intentó para reducir la información falsa sobre el coronavirus y hizo un cambio temporal a su corriente principal durante las elecciones para priorizar la información de fuentes de noticias acreditadas. Y luego, por supuesto, él prohibió El presidente Trump también, después de la insurgencia del 6 de enero.

Pero incluso con algo como el exilio de Trump, Facebook no está listo para asumir la responsabilidad final de la decisión. No, la responsabilidad no termina con Zuck. En cambio, termina con el nuevo perro guardián de Facebook. El grupo independiente de expertos en redes sociales de 20 personas revisaremos el desalojo y tomar una decisión final sobre si estaba justificada, la primera decisión importante de la junta desde su formación el verano pasado. Si decide que Facebook cometió un error, la junta podría permitir que Trump se una a la plataforma.

«Aquí, prueba» fue prácticamente el mensaje subyacente del CEO Mark Zuckerberg. en su último testimonio al Congreso, también. En declaraciones preparadas, Zuckerberg pidió al Congreso que ofreciera una mejor definición de «contenido ilegal», el tipo de publicaciones que los legisladores esperarían que Facebook monitoreara y eliminara de su sitio.

Pero es poco probable que el Congreso se ponga de acuerdo en algo como esto en el corto plazo, y Zuckerberg seguramente lo sabe. Por ahora, Facebook no tendrá nada que cambiar y tendrá una justificación plausible para hacerlo: está esperando que el Congreso encuentre soluciones al problema. Tal como espera que sus usuarios también se enteren.