Qué es la ciberfatiga y cómo identificarla para cambiar la acción …
(MENAFN- The Costa Rica News) Por PERSONAL de TCRN 5 de octubre de 2021 7 0 Compartir Facebook Twitter WhatsApp Linkedin Correo electrónico
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En la era del teletrabajo es aún más difícil desprenderse de los diversos dispositivos electrónicos que están presentes en el día a día y esto puede tener consecuencias no tan favorables para la salud física y mental. Poco a poco, la ciberfatiga está presente en el día a día de los trabajadores, pero ¿en qué consiste y cómo prevenirla o tratarla?
La fatiga digital o ciberfatiga es un estado reconocido de agotamiento mental y desconexión que se produce cuando las personas tienen que utilizar muchas herramientas y aplicaciones digitales de forma simultánea y continua. Un estudio reciente de EY encontró que más del 40% de los trabajadores del Reino Unido sufren de la llamada fatiga digital, e incluso más adultos jóvenes sienten la presión de una exposición casi constante a la tecnología.
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“Reconociendo que trabajar de forma remota nos ha permitido ser seguros y productivos, en algunos casos el aumento de la productividad ha cambiado la forma en que interactuamos y fomentado el estado casi ininterrumpido de estar en línea o conectados. Se necesitan horas frente a las pantallas, aprender a trabajar en múltiples plataformas, lo que hace que muchos empleados experimenten la condición muy real de la fatiga digital ”, explica Jaime Frischwasser, gerente de recursos humanos de Prodigious Costa Rica.
La fatiga cibernética puede interferir con la capacidad de concentrarse y prestar atención, lo que a su vez afecta negativamente la forma en que aprendemos, interactuamos con los demás y trabajamos. Puede manifestarse como sentimientos de cansancio, ansiedad, depresión o disminución del interés en un trabajo. Físicamente, esto puede manifestarse como problemas para dormir, disminución de la energía e incluso dolores de cabeza o dolor en los ojos.
Identificar la fatiga cibernética en los equipos de trabajo
Es importante que las organizaciones escuchen con atención los signos de agotamiento y otras reacciones naturales al estrés en sus empleados. Los líderes deben ser capaces de gestionar la energía y el estado de ánimo de sus organizaciones, adoptando un enfoque adaptativo que les permita descubrir el camino hacia las soluciones. Este enfoque comienza con un método de escucha mucho más profundo y holístico de lo que las organizaciones están acostumbradas.
Algunas organizaciones están comenzando a utilizar herramientas de crowdsourcing basadas en tecnología para adaptarse a lo que realmente está contribuyendo al agotamiento de los empleados. Estos enfoques permiten a las organizaciones llegar directamente a una gran parte de la base de empleados y generar un rico cuerpo de conocimientos.
“La naturaleza consecutiva de las videollamadas ha hecho que los empleados se sientan más desconectados que nunca, especialmente sus líderes, con quienes la mayoría de los puntos de contacto se consideran transaccionales. En respuesta, los líderes intentan crear un espacio en sus calendarios para conexiones informales que permitan interacciones casuales, espontáneas y atemporales ”, dice Frischwasser.
Algunas estrategias para luchar contra el agotamiento digital
La forma más eficaz de combatir el agotamiento digital es simplemente desconectarse, desconectarse y relajarse. Pero no es tan fácil: las demandas de nuestro mundo conectado las 24 horas del día, los 7 días de la semana, hacen que sea casi imposible dejar de lado nuestros dispositivos digitales. A continuación, se muestran algunas estrategias que se pueden implementar:
• Se necesita una intención consciente para alejarse de una pantalla digital: programe descansos centrados en la salud mental y anótelos en su calendario como una reunión. Una cosa es tomarse un descanso de 15 minutos para desplazarse sin pensar por su dispositivo, pero es importante darse la oportunidad de crear algo de espacio y desconectarse.
• Brindar un excelente servicio al cliente es esencial, pero sentirse continuamente exhausto no es bueno para los negocios: es importante establecer límites claros y asegurarse de que todas las partes necesarias estén en el ciclo. Crear días intencionales para tareas de trabajo profundo también lo ayudará a encontrar más fluidez en su vida, lo que le permitirá una productividad y creatividad sostenidas y es la clave para desbloquear su mayor potencial.
• Muchas personas sienten la necesidad de dejar lo que están haciendo y responder a los mensajes tan pronto como llegan: Esta constante sensación de urgencia puede hacer que las personas se sientan abrumadas y ansiosas. Para combatir estos sentimientos, generalmente se recomienda que utilice ciertos momentos del día para responder a sus mensajes de texto y correos electrónicos.
• Su teléfono y computadora le permiten mantenerse en contacto con sus colegas las 24 horas del día, los 7 días de la semana: ¿Realmente necesitas estar en contacto fuera del horario de atención? Intente guardar su teléfono cuando cene con su familia, dé un paseo o vea una película. Y lo que es más, no revise los correos electrónicos de su trabajo antes de acostarse.
• ¿Cuántas cuentas en línea tiene? ¿En cuántas plataformas de redes sociales estás? ¿Los necesitas todos? ¿Los usas todos? Probablemente no lo hagas. Revise su teléfono y computadora y elimine las cosas que no desea o necesita. Esto reducirá los mensajes y las distracciones. Agregará tiempo a su día y paz a su vida.
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