Qué hacer si WhatsApp deja de funcionar en su teléfono el 1 de enero de 2021

JOHANNESBURGO: si tiene un teléfono iPhone o Android más antiguo, es posible que pierda el acceso a WhatsApp o algunas funciones de la aplicación de mensajería por completo a partir del 1 de enero de 2021.

Las personas que se verán afectadas son aquellas que no tienen iOS 9 o superior en su iPhone o Android 4.0.3 o superior en su dispositivo Android.

Las personas con modelos de iPhone 4 no podrán actualizar a un software más nuevo. Lo mismo les pasará a las personas con dispositivos Android como el Motorola Droid Razr y el Samsung Galaxy S2.

AQUÍ ES LO QUE PUEDE HACER:

Para saber qué software está utilizando y si necesita actualizarlo antes del Año Nuevo, los usuarios de Apple deben ir a su configuración y luego ir a «General» y «Acerca de».

Puede hacer esto en un iPhone yendo a Configuración> General> Actualización de software para ver qué software está utilizando.

Si tienes un teléfono Android, podrás encontrarlo en tu configuración y probablemente estará en una sección llamada «Acerca del teléfono».

Los usuarios de los teléfonos afectados también pueden guardar sus conversaciones antes del 1 de enero si quieren conservarlas.

Pueden hacer esto yendo a la opción « Copia de seguridad de chat » en la sección Chats en la configuración.

Además de guardar sus chats, los usuarios de dispositivos antiguos también deberían comenzar a buscar teléfonos inteligentes compatibles con WhatsApp si desean usar la aplicación de mensajería en el futuro.

Algunos con dispositivos mucho más antiguos no podrán actualizar su software en absoluto, y si ese es usted, eso podría significar que pierde el acceso a algunas funciones de WhatsApp.

Si este es el caso, o si pierde el acceso a la aplicación por completo, es posible que deba actualizar su teléfono para poder aprovechar al máximo la aplicación nuevamente.