Southwest Airlines reanuda operaciones después de detener brevemente los despegues debido a un ‘problema técnico’
Southwest Airlines está reanudando sus operaciones después de que la aerolínea detuviera brevemente las salidas debido a un «problema técnico» esta mañana. La aerolínea dijo que necesitaba abordar los problemas de conexión de datos causados por una falla en el firewall.
“Southwest reanudó sus operaciones después de suspender temporalmente la actividad de vuelos esta mañana para resolver problemas de conexión de datos resultantes de una interrupción del firewall”, dijo la compañía en un comunicado. una declaración. «Esta mañana temprano, un firewall proporcionado por un proveedor dejó de funcionar y la conexión a algunos datos operativos se perdió inesperadamente. Los equipos de Southwest trabajaron rápidamente para minimizar las interrupciones de los vuelos».
FlightAware dice que casi 2500 vuelos de South West el martes por la mañana, lo que representa alrededor del 30% de su horario para el día, se retrasaron.
La aerolínea pide a los viajeros que utilicen suroeste.com para verificar el estado de su vuelo o visitar a un agente de servicio al cliente de Southwest Airlines en el aeropuerto para obtener ayuda con sus necesidades de viaje.
La última interrupción se produce meses después de que Southwest cancelara más de 16.700 vuelos en diciembre debido a cambios en los sistemas informáticos de programación de su personal. los problemas cuestan Suroeste más de $ 1 mil millones y frustró a miles de viajeros durante la ajetreada temporada de viajes de vacaciones. El Departamento de Transporte ha iniciado una investigación sobre la aerolínea en respuesta a la interrupción generalizada. En ese momento, la aerolínea dijo que había tomado medidas para evitar otra interrupción generalizada.
Southwest realizó una revisión con la consultora de aviación Oliver Wyman para determinar formas de prevenir otra situación similar. Tras la revisión, la aerolínea tecnología introducida actualizaciones del software de reasignación de tripulación, paneles de alerta meteorológica, sistemas de comunicación y más como parte de plan de $ 1.3 mil millones para fortalecer su resiliencia operativa.
