Una nueva investigación revela los mejores aeropuertos del mundo para los viajeros

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Los aeropuertos pueden ser estresantes, especialmente cuando el entorno y las instalaciones no brindan el mejor servicio a los viajeros. Esto puede tener un gran impacto en la experiencia de vacaciones en general. Pero muchos viajeros se preguntan ¿cuáles son los mejores aeropuertos?

Un nuevo estudio tiene la respuesta.

Airports Council International (ACI) World y Amadeus, una empresa de tecnología de viajes, anunciaron a través de un comunicado de prensa los ganadores de los premios Airport Service Quality (ASQ) Awards 2023. Este reconocimiento se basa en la experiencia y satisfacción del pasajero. el día que viajaron.

El año pasado se recolectaron más de 465,000 encuestas y, como parte de los criterios, se incluyeron 30 indicadores de desempeño en el estudio.

Se entregaron un total de 144 premios a 75 aeropuertos—miembros del programa ASQ. Las categorías incluyen Mejor aeropuerto tradicional por tamaño y región, y se incluyen cuatro nuevas categorías en la edición de este año: Aeropuerto con el personal más dedicado, Viaje al aeropuerto más fácil, Aeropuerto más agradable y Aeropuerto más limpio.

Los viajeros han votado, y estos son los aspectos más destacados de los ganadores de 2023:

Los mejores aeropuertos principales del mundo.

Según datos compartidos, los aeropuertos más grandes con más de 40 millones de pasajeros ofrecer el mejor servicio a los viajeros son:

En Norte América:

• Aeropuerto Internacional de Dallas Fort Worth (Dallas, Estados Unidos de América)
• Aeropuerto Internacional de San Francisco (San Francisco, Estados Unidos de América)

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En Europa:

• Aeroporto di Roma-Fiumicino (Roma Fiumicino, Italia)
• Aeropuerto de Estambul (Estambul, Turquía)

En Asia:

• Aeropuerto Internacional Chhatrapati Shivaji Maharaj (Mumbai, India)
• Aeropuerto Internacional de Guangzhou Baiyun (Guangzhou, China)
• Aeropuerto Internacional Indira Gandhi (Delhi, India)
• Aeropuerto Internacional de Shanghái Pudong (Shanghái, China)
• Aeropuerto Internacional de Shenzhen Bao’an (Shenzhen, China)
• Aeropuerto de Singapur Changi (Singapur, Singapur)

Los mejores aeropuertos de llegada

A pesar del ajetreo y el bullicio, los viajeros han decidido que estos son los mejores y más fáciles aeropuertos para llegar:

• Aeropuerto Internacional de Abu Dhabi (Abu Dhabi, Emiratos Árabes Unidos)
• Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta (Atlanta, Estados Unidos de América)
• Aeropuerto Internacional de Kempegowda (Bangalore, India)

Premio a la excelencia

La organización otorgó un reconocimiento especial a cinco aeropuertos que ganaron múltiples premios en los últimos diez años durante un período de cinco años.

• Aeropuerto I Gusti Ngurah Rai (Bali, Indonesia)
• Aeropuerto de Helsinki (Helsinki, Finlandia)
• Aeropuerto de Guanacaste (Liberia, Costa Rica)
• Aeropuerto de Tallin (Tallin, Estonia)
• Aeropuerto Internacional de Quito (Quito, Ecuador)

Estos aeropuertos ahora forman parte de la Carta de Excelencia del Director General de ACI.

Mejores aeropuertos en nuevas categorías

Algunos aeropuertos se destacaron en las nuevas categorías incluidas en la última encuesta. Los nuevos criterios tomaron en cuenta eventos recientes como la pandemia y se enfocaron en servicios que agregaron valor para los pasajeros a medida que hacían la transición a una experiencia de viaje más normal.

Las ofertas reconocidas de categoría de aeropuerto más placenteras, como tiendas, restaurantes, entretenimiento y otras comodidades, lo que las hace perfectas para las escalas. Los otros premios fueron para el personal más limpio, sencillo y dedicado.

Estos aeropuertos han ganado varios premios:

• Aeroporto di Roma-Fiumicino (Roma Fiumicino, Italia): Este aeropuerto ha sido reconocido como uno de los aeropuertos más agradables, uno de los aeropuertos más limpios y por tener el personal más dedicado.
• Aeropuerto Internacional de Guayaquil Y Aeropuerto Internacional de Quito (en Ecuador): Los dos aeropuertos de este país han sido reconocidos entre los mejores de América Latina por su comodidad, limpieza y amabilidad del personal. Ecuador es de interés para viajeros internacionales y nómadas digitales, especialmente ahora que el gobierno ha anunciado una nueva visa de nómada digital.

• En Africa, Aeropuerto Internacional Mohammed V de Casablanca en Marruecos recibió el premio por el personal más dedicado y el viaje al aeropuerto más fácil. Y Aeropuerto Internacional Blaise Diagne de Dakar en Senegal ha sido reconocido como el aeropuerto más bonito y limpio de la región.
• En Asia, el Aeropuerto Internacional de Kuala Lumpur en Malasia y el Aeropuerto Internacional Sultán Hasanuddin en Indonesia ganó todos los premios: el viaje al aeropuerto más fácil, el aeropuerto más agradable, el aeropuerto más limpio y el personal más dedicado.
• En América del Norte, el aeropuerto que también ganó los cuatro premios es el Aeropuerto Internacional de Greenville–Spartanburg. Aeropuerto Internacional de Portland y el Aeropuerto Internacional Gerald R. Ford también fue reconocido en dos categorías.

Los viajeros interesados ​​en ver el lista completa de los 75 aeropuertos premiados pueden encontrarlo en el sitio web oficial del Airports Council International.

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Este artículo apareció originalmente en TravelOffPath.com