El bienestar emocional de los empleados, el gran reto de la próxima década (Empleados) :: Compromiso RSE

10/08/2020 08:13:31 Las iniciativas encaminadas a potenciar el bienestar emocional de los empleados, que ya eran claramente una prioridad en las empresas más avanzadas antes del estallido de la pandemia, han cobrado protagonismo en un momento de especial necesidad.

Desde el inicio de la crisis, las empresas Top Employers se han adaptado para garantizar la salud mental de los empleados, promoviendo programas ya implantados o de nueva creación, como la atención disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. semana, con la que ofrecen asistencia psicológica al coaching emocional o consejos para gestionar el estrés.

Los programas dirigidos a asegurar el equilibrio emocional de los empleados son efectivamente una tendencia clara en las 109 organizaciones certificadas de nuestro país, según datos del Encuesta de Mejores Prácticas para Empleadores 2020. Hay cursos de manejo del estrés en el 79% de ellos, prácticas de mindfulness en el 65% y programas anti-bullying en el 55%.

También cabe destacar, como tendencia emergente, los programas destinados a asegurar la desconexión digital. Un tercio de las empresas certificadas ya regulan el derecho de todos los empleados de la empresa a no responder correos electrónicos o mensajes comerciales fuera de su horario laboral.

“Las iniciativas para fortalecer la salud mental, que hasta hace poco eran tabú en las empresas, están ganando importancia”, dice el Informe de tendencias de recursos humanos 2020 del Top Employers Institute, luego de ver el dramático incremento en su implementación.

“Si el principal desafío para las empresas durante los últimos 50 años fue mejorar la seguridad y la salud física”, concluye este informe, “la próxima década será fortalecer el bienestar y la salud mental de los empleados”.

Banco Santander, Pfizer, Bristol Myers Squibb, Allianz y Generali son empresas líderes en programas de equilibrio emocional para empleados.

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Banco Santander: salud y bienestar para los empleados

Para Santander España, la salud y el bienestar de los empleados es uno de los ejes fundamentales de su estrategia humana. Por ello, el banco ofrece a sus profesionales programas como: BeHealthy, que cuenta con cuatro pilares para comunicar y estimular estilos de vida saludables (Equilibrarse, Conozca sus números, Comer y moverse), o Santander Contigo, un servicio de asistencia integral a los empleados y sus familias, que les permite beneficiarse de un apoyo e incluye servicios como: ayuda a domicilio, telefarmacia, apoyo psicológico, asesoría legal, atención a personas mayores, asistente personal , asistencia en compras, etc. Además, durante la pandemia provocada por el covid, la entidad lanzó un plan específico que enfatiza la salud y seguridad de sus empleados, a través del monitoreo continuo por parte del servicio médico, el desempeño de toda la plantilla, una aplicación interna que permite el seguimiento de contactos cercanos dentro de la empresa o la organización de equipos de rotación y teletrabajo para colectivos en riesgo, embarazadas y personas en dificultad de conciliación.

Pfizer: apoyando a todos los empleados

Las evaluaciones de riesgo psicosocial se llevan a cabo en Pfizer y se evalúan las áreas de mejora. Han implementado acciones como impartir cursos de manejo del estrés, seguir desarrollando sus políticas de conciliación y desconexión digital, talleres de sueño, dotación de salas de lactancia, salas de relajación, gimnasio, etc. ., pero su objetivo es centrarse en la experiencia individual del empleado. , es decir, apoyarte en tu recorrido profesional y personal. Acompañar y celebrar los buenos momentos y también acompañarte en los momentos emocionalmente difíciles (mantener buenos canales de comunicación, ampliar considerablemente los permisos en caso de pérdida, adoptar medidas para esto en caso de enfermedad grave de un ser querido, atención psicológica las 24 horas, etc.). Lo ideal es hacer que cada colaborador se sienta acompañado y apoyado en todo momento por la empresa, a través de su gerente, su equipo y recursos humanos.

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Bristol Myers Squibb: el derecho a la desconexión digital

En Bristol Myers Squibb, son conscientes del impacto que tiene el bienestar de los empleados en su compromiso con la organización y, en consecuencia, en el desempeño y la productividad de la empresa. Para cuidar y proteger su salud mental, además de asistencia médica y seguro de salud, cuentan con una línea de apoyo a los empleados vía digital o telefónica en la que un equipo de especialistas puede asesorarlos 24 horas al día, 7 días a la semana para temas personales y profesionales, coaching emocional o manejo del estrés, para ayudar con la planificación financiera o cambios de hábitos en su vida. Esto se complementa con otras iniciativas como las sesiones de mindfulness, el teletrabajo y el horario flexible, además de salvaguardar el derecho a la desconexión digital fuera del horario laboral.

Allianz: ayuda las 24 horas del día, los 7 días de la semana

En Allianz, trabajan duro para contribuir al equilibrio emocional de sus equipos, con todo el apoyo y apoyo que necesitan. En 2019, pusieron en marcha el piloto (con 700 trabajadores) de un programa de apoyo a los empleados que se consolidó en 2020 para toda la plantilla con el brote de la pandemia. Este programa se centra en un servicio gratuito de escucha y apoyo disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, la atención se da por teléfono y en el caso de psicología también se incluyen cinco sesiones presenciales. , si el experto lo considera necesario.

Por otro lado, el pasado mes de junio Allianz ofreció a los trabajadores 3 sesiones online de mindfulness de 20 minutos, con el objetivo de contribuir al conocimiento de nuevas formas de afrontar los pensamientos, las emociones, la ansiedad y el estrés. y gestionar la incertidumbre de la situación tras la llegada del COVID-19.

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Con motivo del Día Mundial de la Salud Mental, el Día Mundial de la Salud Mental se celebra en todo el mundo en Allianz. Su objetivo es concienciar sobre la importancia de cuidar la salud mental y el manejo del estrés. En España se han programado webinars con expertos en resiliencia, equilibrio personal-profesional tras COVID-19 y gestión remota de equipos.

Generali: mantener la proximidad en las relaciones

Durante el estado de alerta, el principal desafío para los empleados de Generali fue mantener un sentido de pertenencia y cercanía en las relaciones, al tiempo que satisfacían nuevas necesidades en el área de la salud física y psicológica. Para ello, han puesto en marcha un servicio gratuito de apoyo psicológico a través del teléfono, varias sesiones de coaching y mindfulness online, y se ha fomentado la organización de desayunos / meriendas virtuales entre equipos.

Asimismo, la falta de movilidad durante este período y la adaptación del entorno laboral a su hogar supuso un desafío físico. Para cubrir estas necesidades, Generali ha puesto a disposición de los empleados un servicio de fisioterapia online y asesoramiento sobre ejercicio físico a domicilio con la colaboración de Jesús Calleja.

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